En professionel, som planlægger aftaler, giver oplysninger til opkaldscomputerens, tager diktering og ellers fritager tjenestemænd af kontorarbejde og mindre administrative og business detaljer. Ansvar omfatter:

• læser og ruter indgående post.
• Finder og tillægger relevante fil til korrespondance skal besvares af arbejdsgiveren.
• Tager diktering i stenografi eller af maskine (stenotype operatør) og overfører noter på skrivemaskine, eller overfører fra stemme optagelser (transskribere maskine operatør).

• Filer korrespondance og andre optegnelser.
• Besvarer telefon og giver oplysninger til opkaldscomputerens eller ruter opkald til passende officiel og placerer udgående opkald.
• Tidsplaner aftaler for arbejdsgiver.
• Byder besøgende, konstaterer virksomhed og fører besøgende til arbejdsgiveren eller passende person.
• Kan ikke tage diktering.
• Kan arrangere rejseplan og reservationer.
• Kan kompilere og skriv statistiske rapporter.
• Kan overvåge gejstlig arbejdstagere.
• Kan holde personale poster (personale clerk).
• Kan registrere minutter af personalemøder.
• Kan gøre kopier af korrespondance eller andre tryksager, ved hjælp af kopiering eller dublere maskine.
• Kan forberede udgående post, ved hjælp af Porto-blandingsprincip maskine.
• Kan forberede noter, korrespondance og rapporter, ved hjælp af tekstbehandling eller computer terminal.